De werkwijze
Stap 1 – Kennismaking & inzicht
Week 0
We beginnen met een gesprek. Geen voorbereiding nodig. Jij vertelt hoe het er dagelijks aan toegaat, ik stel de juiste vragen.
Samen brengen we in kaart waar de energie naartoe gaat en waar de grootste groeikansen liggen.
Resultaat: een helder beeld van wat er al goed gaat en waar de meeste winst te behalen is.
Stap 2 – Audit
Week 1
We gaan de winkelvloer op. Niet om te beoordelen, maar om te zien wat er dagelijks echt gebeurt.
Door gerichte observaties en gesprekken brengen we in kaart waar de energie zit, hoe klantmomenten verlopen en wat het team nodig heeft om te groeien.
Geen theorie of rapporten, maar inzichten die direct herkenbaar zijn op de vloer.
Resultaat: een helder beeld van waar de grootste groeikansen liggen en welk gedrag daar het meeste aan bijdraagt.
Belangrijk: Dit is de instapfase. Daarna bekijken we samen of de volledige Retail Reset Sprint™ past.
Stap 3 – Retail Reset Sprint™
Week 2 en 3
Op basis van de audit, trainen we leidinggevenden en teams op het gedrag dat conversie oplevert. Geen generiek programma. Elke training is gebaseerd op wat we in jouw winkel hebben gezien.
Leidinggevenden leren dagelijks sturen op gedrag dat groei oplevert. Medewerkers begrijpen wat er van ze verwacht wordt en waarom dat ertoe doet. Verbeteringen worden zichtbaar op de vloer.
Resultaat: teams die met vertrouwen werken en conversie voorspelbaar laten groeien.
Stap 4 – Borging & blijvende verandering
Week 4
Groei die blijft begint bij gewoontes. In deze fase vertalen we wat er geleerd is naar vaste afspraken en momenten van sturing in de dagelijkse routine.
Zodat het team zelfstandig blijft werken langs dezelfde lijn. Ook als er nieuwe medewerkers bijkomen.
Resultaat: een winkel die blijft groeien, ook na afronding van het traject.
